Welkom bij de apotheekhoudende huisartsenpraktijk Hallum.

Datahack bij Clinical Diagnostics laboratorium
Beste patiënten, we zijn enorm geschrokken van de datahack die heeft plaatsgevonden bij een laboratorium van Clinical Diagnostics. We hebben van patiënten gehoord dat bij deze diefstal ook gegevens van patiënten van onze huisartsenpraktijk zijn ingezien en/of gekopieerd. Dat vinden wij heel erg. Medische gegevens zijn erg gevoelige informatie en die moeten goed beschermd worden. Het lab heeft ons niet verteld om welke van onze patiënten het gaat, we zijn überhaupt nog niet door het laboratorium zelf geïnformeerd. Wij kunnen u dus helaas niet vertellen of ook uw gegevens zijn gelekt. Het lab zegt dat zij in de komende weken alle patiënten om wie het gaat zelf een brief gaat sturen per post.
We kunnen ons voorstellen dat dit veel vragen bij u oproept. Het is belangrijk dat u extra goed oplet wat voor e-mails, telefoontjes of andere berichten u ontvangt de komende tijd. Mogelijk worden de gelekte gegevens gebruikt om mensen op te lichten. Op de website van het lab vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen: https://clinicaldiagnostics.nl/nl/onderzoek-via-andere-zorgverlener/
Als u geen brief van Clinical Diagnostics heeft ontvangen, maar u wilt checken of uw gegevens toch betrokken zijn bij dit gegevenslek, dan kunt u contact opnemen met het lab via privacy@clinical-diagnostics.nl. Ook voor andere vragen over dit lek kunt u bij hen terecht.

Meteen bellen of e-consult sturen, of eerst zelf even informatie opzoeken?
Voor veel medische vragen kunt u zelf online al betrouwbare informatie opzoeken via thuisarts.nl
Een andere behulpzame site is moetiknaardedokter.nl (ook als app beschikbaar voor op de telefoon).

Dokter nodig tijdens de feestdagen of buiten openingstijden huisarts (avond, nacht, weekend)?
Voor spoedeisende hulp buiten kantooruren kunt u dan terecht bij de Dokterswacht Friesland.

  1. Beantwoord de vragen op www.dokterswacht.nl.
  2. Krijg binnen 1 minuut deskundig advies.
  3. Zo nodig word je direct teruggebeld.
    ALLEEN als u geen internet hebt kunt u spoedeisende zaken bellen met 0850820820. U staat hier langer bij in de wacht dan wanneer u www.dokterswacht.nl gebruikt.

 

 

Apotheekhoudende Huisartsenpraktijk Hallum
Rondweg 29 9074 AP Hallum

Klacht melden

Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over ons, dit eerst met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.

Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt deze klachtenfunctionaris bereiken op telefoonnummer 088-0229100.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist).

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend.

Meer informatie vindt u in de folder in de wachtkamer en op www.skge.nl

 

Via onderstaand klachtenformulier kunt u uw klacht bij ons melden. Wij nemen daarna binnen vijf werkdagen contact met u op.

Stap 1 van 2
Klacht

Stap 2 van 2
Samenvatting

Klacht

Onderwerp
Naam
E-mailadres
Klacht

Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken wij uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zie hiervoor ook ons Privacystatement. Door op 'Klacht versturen' te drukken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord